Política de envío

SAELU

el lenguaje del cuidado real.

Política de Envíos

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de operadores logísticos certificados.

 

2. Días de despacho

En Saelu se realizan despachos todos los días excepto Domingos y festivos.

 

Confirmación del pedido.	Tu pedido entra a preparación. Recibirás confirmación por correo.
Lunes - Martes - Miércoles - Jueves - Viernes - Sábado	Días de despacho — todos los pedidos recibidos antes de las12:00 PM serán despachados el mismo día y los pedidos recibidos después de las 12:00 PM hasta el jueves a las 12:00 PM serán despachados el mismo jueves
Días de no despacho	Los pedidos entran en cola para el día de despacho mas cercano dependiendo del día y hora de compra

 

Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles según el municipio de destino.

 

3. Costo de envío

Envío GRATIS	En compras superiores a $150.000 COP (no aplica para pago contra entrega).
Envío estándar	Calculado según ciudad de destino al momento del pago.

 

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un mensaje con el número de guía y el enlace para rastrearlo en tiempo real.

 

5. Pedidos no entregados

Si el operador logístico no logra entregar tras dos (2) intentos, el paquete sera devuelto a Saelu. Nos comunicaremos contigo para coordinar el reenvío, el cual podrá tener un costo adicional de transporte.

 

6. Productos dañados en transporte

Si tu pedido llega dañado, fotografíalo antes de abrirlo y escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Gestionaremos el caso con prioridad.

 

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a saelu.info@gmail.com o por Instagram @SAELUKBEAUTY